返金ポリシー

返品・交換について

<返品・交換の条件>
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店にご連絡ください。
※お写真にて破損・不良の確認を取らせていただきます。
確認ができない場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

配送間違いや、明らかに商品に問題があった場合には、送料等は当店負担にて返品・交換対応をさせていただきます。
※返送品を確認し、当店で不良の判断ができかねる場合、承ることができかねます。
ご返送商品を送料お客様負担にてご返送となりますので、予めご了承ください。

■連絡先
(対応時間：月～日・祝　9時～17時)

LINE公式 ID：@lucidoil

電話番号：06-4302-4556

<お客様都合による返品・キャンセルについて>
以下のいずれかに該当する場合は、お客様都合による返品・キャンセルとさせていただきます。

・長期不在による保管期限切れでの返送
・商品の受け取り拒否
・お客様都合による返品希望
・ご注文確定後のキャンセル依頼

上記に該当する場合は、往復分の送料をご負担いただきます。
なお、「送料無料」でお届けしたご注文につきましても、実際にかかりました送料分はお客様のご負担になります。

※次のようなお客様のご都合による返品・交換は、基本的にお受けすることが出来かねます。
ご注文の際は、商品について十分にご確認の上、ご注文いただきます様お願いいたします。

・お客さま都合による返品、交換(イメージ違い・注文を間違えた等)
・お届けから7日以上経過した商品
・すでにご使用された商品
・破棄等でご注文された商品が存在しない場合
・返品のお手続きをせず返送された商品

当店へご連絡がなく商品を返品された場合、お受け取り出来かねる可能性がございます。その際は、お客様の元に自動的に返送される場合がございますので予めご了承ください。

<クーリングオフについて>
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度で、通信販売にクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。